Escolhe o artigo que queres comprar, seleciona o tamanho ou a cor, se disponível e clica em "Adicionar ao Carrinho".

Serás encaminhado para o carrinho de compras. Se quiseres adicionar mais artigos, clica em "Continuar Compras". Quando o carrinho tiver tudo o que precisas, basta clicar em "Finalizar Encomenda".

Depois, escolhe se queres finalizar como convidado ou como utilizador registado e clica em "Continuar". Introduz os dados de envio com atenção (morada, email válido e contacto). Assim que estiver tudo certo, finaliza a compra.

Receberás um email de confirmação com os detalhes da encomenda. Após o pagamento ser confirmado, só precisas de aguardar a entrega.

O registo não é obrigatório, mas sugerimos que o faças, porque ter uma conta connosco não só torna as próximas compras mais rápidas, mas também permite-te acumular pontos para descontos futuros.

Cartão de Crédito e PayPal: Aceitamos Visa, Mastercard e American Express. Podes ainda pagar via PayPal, um método rápido e seguro.

MB WAY: Deves confirmar o pagamento na app MB WAY. Certifica-te de que tens a app instalada, configurada e que tens acesso à internet.

Multibanco: Paga em qualquer caixa MB ou através do teu Home Banking. Após a encomenda, receberás os dados (Entidade, Referência e Valor). O pagamento é confirmado no prazo de 24h.

O cartão pode estar expirado. Confirma a validade.

O limite do cartão pode ter sido atingido. Contacta o teu banco.

Os dados introduzidos podem estar errados. Verifica se preencheste tudo corretamente.

O sistema 3DS pode não estar ativado. Confirma com o teu banco.

Sim, utilizamos encriptação SSL. Para garantir segurança, precisas de inserir o CVV do cartão.

Tens 24 horas para efetuar o pagamento. Caso contrário, a encomenda será cancelada.

As encomendas são enviadas por transportadora e entregues em mão. Se ninguém estiver em casa, será deixado um aviso para agendar nova entrega. Em alguns casos a encomenda poderá ser entregue num ponto de recolha.

• Até 3 dias úteis para Portugal Continental.
• Até 14 dias úteis para Açores e Madeira.
• Entregas em loja: até 7 dias úteis para Portugal Continental e até 14 dias úteis para a loja na Madeira.

Os prazos começam a contar a partir do momento da expedição e podem variar devido a fatores externos, como moradas incorretas ou greves.

Se a encomenda não chegar no prazo, faremos uma investigação junto da transportadora.

Podem haver taxas alfandegárias, se a morada de envio estiver fora de União Europeia ou zona Schengen.

Não nos responsabilizamos por eventuais taxas alfandegárias ou outras despesas adicionais.

Os portes para Portugal Continental custam 6€, mas são grátis para compras acima de 59€.

Para consultar os custos para outras regiões, vê a página com os custos de envio.

Claro que sim! Tens 30 dias após a receção da encomenda para efetuar trocas, de duas formas:

• Online: Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de pipeline@pipeline.pt e envia os artigos para Largo de S. Pedro Nº 10, 8000-145, Faro. O processo pode demorar até 10 dias úteis.
• Em loja física: Leva o artigo e a fatura até uma das nossas lojas e faz a troca por outro tamanho ou produto. Em loja não fazemos devoluções de dinheiro.

Claro que sim! Tens 30 dias após a receção da encomenda para efetuar uma devolução.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de pipeline@pipeline.pt e envia os artigos para Largo de S. Pedro Nº 10, 8000-145, Faro. O processo pode demorar até 10 dias úteis.

Se a encomenda não corresponder às tuas expectativas ou se não houver stock, podes optar por:

• Troca por outro artigo ou crédito para usares numa compra futura.
• Reembolso, que será processado pelo mesmo método de pagamento e pode demorar até 15 dias úteis.

Nota: Os portes de envio não são reembolsáveis.

Se tiveres um código de desconto, insere-o antes de finalizar a compra no campo "Código Promocional" e clica em "Aplicar".

Se tiveres uma reclamação sobre uma compra online, podes apresentá-la através da plataforma de Resolução Alternativa de Litígios.

Nos termos do Regulamento (UE) n. º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios de consumo Online (Regulamento RLL), as empresas devem informar os consumidores da existência da plataforma RLL, caso sejam aderentes ou estejam obrigados a recorrer a uma ou mais entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Assim caso queiram apresentar o vosso caso ou reclamação devem seguir este link.